Privacybeleid

Wildgoose – Nederlands Territorium

Over dit beleid

Wildgoose zet zich in om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie op een veilige en verantwoorde manier wordt behandeld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en alle toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

In Nederland worden Wildgoose evenementen geleverd door GameEvents, een geautoriseerde aanbieder van Wildgoose evenementen, gevestigd in Nederland. GameEvents treedt op als een onafhankelijke gegevensbeheerder met betrekking tot persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de levering van evenementen in Nederland.

Dit beleid beschrijft hoe wij dit willen bereiken en omvat de informatie die wordt verzameld wanneer u:

• onze website bezoekt
• met ons communiceert op sociale media
• zich inschrijft voor onze e-mails
• deelneemt aan onze prijstrekkingen en wedstrijden
• ervoor kiest om enquêtes in te vullen die wij u sturen
• telefonisch contact met ons opneemt
• een evenement bij ons boekt
• geïnteresseerd bent om met ons samen te werken
• zich inschrijft voor onze nieuwsbrief
• onze App downloadt

Wie zijn wij?

Wildgoose Events Limited is een bedrijf opgericht in Engeland en Wales (bedrijfsnummer 04962244), geregistreerd te Parkhurst, Hempstead Road, Bovingdon, Engeland, HP3 0HF. Wij bieden interactieve teamervaringen die zijn ontworpen om te motiveren, vertrouwen op te bouwen en inzicht te verschaffen, en zijn een toonaangevende aanbieder van teambuildingactiviteiten wereldwijd.

In Nederland worden Wildgoose evenementen uitsluitend geleverd door GameEvents – een Geautoriseerde Aanbieder van Wildgoose Evenementen. GameEvents is een onafhankelijk bedrijf en is verantwoordelijk voor contracten met klanten voor de levering van evenementen in Nederland. GameEvents is geen filiaal, dochteronderneming of vertegenwoordigingskantoor van Wildgoose Events Limited.

Voor vragen met betrekking tot evenementen in Nederland kunt u contact opnemen met:

GameEvents, Stadionplein 2, 1076 CM Amsterdam, Nederland. Managing Director: Chiel Wiethoff

Voor algemene platform- of privacyvragen met betrekking tot Wildgoose kunt u contact opnemen met: info@wearewildgoose.com

Wat zijn Persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een identificeerbare persoon die direct of indirect vanuit die gegevens kan worden geïdentificeerd. In dit geval betekent dit persoonsgegevens die u aan ons verstrekt via onze site, via e-mail of sociale media, of wanneer u ons telefonisch spreekt.

Door uw persoonsgegevens te verstrekken, stemt u ermee in dat wij uw persoonsgegevens mogen gebruiken in overeenstemming met dit beleid. Zorg ervoor dat u dit beleid volledig begrijpt en neem de tijd om het te lezen.

Welk type informatie wordt van u verzameld?

U kunt gevraagd worden om persoonlijke informatie over uzelf te verstrekken wanneer u met ons communiceert.

• Als u een vraag stelt aan ons – uw naam, e-mailadres, informatie over de vraag en telefoonnummer
• Als u onze app downloadt, verzamelen wij – het gebruikte apparaat, het besturingssysteem van het apparaat, de afgelegde afstand tijdens het spel, de startbatterijduur van het apparaat, welke taken u heeft ontgrendeld tijdens het spel, % van de taken die u correct heeft voltooid en locatie gedurende het spel
• Details van uw bezoeken aan onze websites of app en van welke site u naar de onze bent gekomen
• Informatie verzameld door het gebruik van cookies in uw webbrowser
• Eventuele opmerkingen en beoordelingen die u kiest te maken
• Om de best mogelijke webervaring te leveren, verzamelen wij technische informatie over uw internetverbinding en browser, evenals het land en de telefooncode waar uw computer zich bevindt, de webpagina’s die u tijdens uw bezoek heeft bekeken, de advertenties waarop u heeft geklikt en eventuele zoektermen die u heeft ingevoerd
• Uw gebruikersnaam voor sociale media, als u via die kanalen met ons communiceert, om ons te helpen reageren op uw opmerkingen, vragen of feedback
• Uw contactgegevens als u informeert naar een evenement (ook op een beurs of tentoonstelling)
• Tijdens evenementen verzamelen wij evenementfoto’s en antwoorden op de activiteitsvragen, en reacties op eventuele feedbacktaken die in de activiteit zijn ingevoegd. Standaard leggen deze feedbacktaken informatie vast over het evenement, waarbij teams wordt gevraagd het evenement te beoordelen en positieve en negatieve opmerkingen te geven. Deze worden opgeslagen op onze gameservers, gehost door Amazon Web Services (via Heroku) met servers die zich momenteel binnen de Europese Economische Ruimte bevinden.

Welke informatie verzamelen wij als u de ‘Mobile Adventures’ Applicatie downloadt en gebruikt?

Persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt

Kortom: Wij verzamelen persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.

Wij verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u interesse toont in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten op de Diensten, of anderszins wanneer u contact met ons opneemt.

De persoonlijke informatie die wij verzamelen kan het volgende omvatten:

• Namen
• Foto’s, video’s en audio kunnen worden gemaakt tijdens het spelen van het spel

Gevoelige Informatie: Wij verwerken geen gevoelige informatie.

Applicatiegegevens. Als u onze applicatie(s) gebruikt, kunnen wij ook de volgende informatie verzamelen als u ervoor kiest om ons toegang of toestemming te geven:

• Geolocatie-informatie. Wij kunnen toegang of toestemming vragen om locatie-gebaseerde informatie van uw mobiele apparaat te volgen, hetzij continu of terwijl u onze mobiele applicatie(s) gebruikt, om bepaalde locatie-gebaseerde diensten te leveren. Als u onze toegang of toestemmingen wilt wijzigen, kunt u dit doen in de instellingen van uw apparaat.
• Toegang tot Mobiel Apparaat. Wij kunnen toegang of toestemming vragen tot bepaalde functies van uw mobiele apparaat, inclusief de camera, microfoon, opslag en andere functies van uw mobiele apparaat. Als u onze toegang of toestemmingen wilt wijzigen, kunt u dit doen in de instellingen van uw apparaat.
• Gegevens Mobiel Apparaat. Wij verzamelen automatisch apparaatinformatie (zoals uw mobiele apparaat-ID, model en fabrikant), besturingssysteem, versie-informatie en systeemconfiguratie-informatie, apparaat- en applicatie-identificatienummers, browsertype en -versie, hardwaremodel, internetprovider en/of mobiele provider, en Internet Protocol (IP)-adres (of proxyserver).
• Pushmeldingen. Wij kunnen vragen om u pushmeldingen te sturen met betrekking tot uw account of bepaalde functies van de applicatie(s). Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van dit soort communicatie, kunt u dit uitschakelen in de instellingen van uw apparaat.

Deze informatie is primair nodig om de veiligheid en werking van onze applicatie(s) te behouden, voor probleemoplossing en voor onze interne analyses en rapportagedoeleinden.

Alle persoonlijke informatie dat u aan ons verstrekt, moet waar, volledig en accuraat zijn, en u moet ons op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in dergelijke persoonlijke informatie.

Informatie automatisch verzameld

Kortom: Sommige informatie zoals uw Internet Protocol (IP)-adres en/of browser- en apparaatkenmerken wordt automatisch verzameld wanneer u onze Diensten bezoekt.

De informatie die wij automatisch verzamelen omvat:

• Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn service-gerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatie-informatie die onze servers automatisch verzamelen wanneer u onze Diensten bezoekt of gebruikt en die wij opnemen in logbestanden.
• Apparaatgegevens. Wij verzamelen apparaatgegevens zoals informatie over uw computer, telefoon, tablet of ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten.
• Locatiegegevens. Wij verzamelen locatiegegevens zoals informatie over de locatie van uw apparaat, die zowel nauwkeurig als onnauwkeurig kan zijn. U kunt zich afmelden voor het verzamelen van deze informatie door toegang tot de informatie te weigeren of door uw Locatie-instelling op uw apparaat uit te schakelen.

Hoe wordt uw informatie gebruikt?

Ons gebruik van uw persoonsgegevens zal altijd een wettelijke basis hebben onder de AVG, hetzij omdat het noodzakelijk is om een bestelling uit te voeren, omdat u toestemming heeft gegeven, of omdat het in onze gerechtvaardigde belangen is.

Wij hebben de informatie die in de vorige sectie wordt beschreven nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:

• Evenementbeheer en -levering
• Ervaringsverbetering
• Het beheren van eventuele wedstrijden waaraan u deelneemt
• Het reageren op uw vragen
• Interne administratie en contractuitvoering
• Het verbeteren van onze producten en diensten via feedbackverzoeken en enquêtegegevens

Gegevensbescherming en Rollen

Het Wildgoose Platform wordt beheerd door Wildgoose Events Limited. In verband met de levering van evenementen in Nederland:

• GameEvents treedt op als een onafhankelijke gegevensbeheerder met betrekking tot persoonsgegevens die het verwerkt in verband met zijn leveringsactiviteiten en zijn relatie met klanten in Nederland.
• Waar Wildgoose persoonsgegevens verwerkt namens GameEvents in verband met de werking van het Wildgoose Platform, treedt Wildgoose op als gegevensverwerker en GameEvents als gegevensbeheerder.

Beide partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met hun respectieve verplichtingen onder de AVG en de toepasselijke Nederlandse wetgeving. Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld tussen GameEvents en Wildgoose Events Limited voor zover noodzakelijk voor de levering van evenementen en de werking van het Wildgoose Platform, onderworpen aan passende waarborgen.

Het Wildgoose Platform wordt gehost op infrastructuur geleverd door Amazon Web Services (via Heroku), met servers die zich momenteel binnen de Europese Economische Ruimte bevinden. Eventuele overdrachten van persoonsgegevens buiten de EER worden uitgevoerd in overeenstemming met de AVG en onderworpen aan passende waarborgen, inclusief adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere erkende overdrachtsmechanismen.

Wie heeft toegang tot uw informatie?

Wij zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, distribueren of verhuren aan derden. Persoonlijke informatie die wij van u vragen, wordt beveiligd onder de toepasselijke wetgeving.

Wij delen uw informatie alleen met werknemers, agenten en bedrijven indien nodig om diensten namens ons te leveren. Waar Wildgoose subverwerkers inschakelt in verband met de werking van het Wildgoose Platform, zorgt het ervoor dat dergelijke subverwerkers onderworpen zijn aan gegevensbeschermingsverplichtingen die equivalent zijn aan die vereist door de AVG.

Hoe en waar slaan wij gegevens op?

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang wij deze nodig hebben om ze te gebruiken zoals beschreven in dit privacybeleid, en/of zolang wij uw toestemming hebben om ze te bewaren.

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Onze gameservers worden gehost door Amazon Web Services (via Heroku), met servers die zich momenteel binnen de EER bevinden.

Uw keuzes

Wij zullen uw gegevens niet doorgeven aan derden voor marketingdoeleinden, tenzij u ons hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt uw marketingvoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door contact met ons op te nemen via e-mail op info@wearewildgoose.com.

Wij zullen alleen contact met u opnemen als: dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract tussen ons; u toestemming heeft gegeven; of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben om contact met u op te nemen.

U heeft de volgende gegevensbeschermingsrechten onder de AVG, die wij te allen tijde zullen handhaven:

• Het recht om geïnformeerd te worden over de persoonsgegevens die wij over u verwerken
• Het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u verwerken
• Het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens
• Het recht op verwijdering van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden
• Het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken
• Het recht op dataportabiliteit in bepaalde omstandigheden
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze gebaseerd is op openbaar of gerechtvaardigd belang
• Het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming en profilering
• Het recht om op elk moment toestemming in te trekken

Als u van mening bent dat gegevens die wij verwerken onjuist of onvolledig zijn, neem dan contact met ons op via de bovenstaande gegevens en wij zullen redelijke stappen ondernemen om de juistheid ervan te controleren en indien nodig te corrigeren.

Verzoeken om een kopie van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, moeten worden gericht aan: info@wearewildgoose.com

Beveiliging

Gegevensbeveiliging is erg belangrijk voor ons. Wij nemen alle voorzorgsmaatregelen om de informatie van onze gebruikers te beschermen door het gebruik van firewalls, browsercertificeringstechnologie, encryptie, beperkte toegang en het gebruik van wachtwoorden.

Alleen werknemers en agenten die de informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren, krijgen toegang tot uw informatie.

U dient er echter van bewust te zijn dat het gebruik van e-mail of internet niet volledig veilig is en om deze reden kunnen wij de veiligheid of integriteit van persoonlijke informatie die van u of naar u wordt verzonden via e-mail of internet niet garanderen.

Gebruik van Cookies

Zoals veel andere websites gebruiken wij cookies. Wij gebruiken ze om u te helpen uw online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat door een webpaginaserver op uw harde schijf wordt geplaatst, waardoor de website u kan herkennen wanneer u deze bezoekt. Cookies verzamelen alleen gegevens over browse-acties en patronen en identificeren u niet als individu.

U kunt ervoor kiezen om cookies in uw internetbrowser in of uit te schakelen. De meeste internetbrowsers stellen u ook in staat om te kiezen of u alle cookies of alleen cookies van derden wilt uitschakelen. Standaard accepteren de meeste internetbrowsers cookies, maar dit kan worden gewijzigd.

U kunt er op elk gewenst moment voor kiezen om cookies op uw computer of apparaat te verwijderen, maar u kunt hierdoor informatie verliezen die u in staat stelt om sneller en efficiënter toegang te krijgen tot onze site, inclusief, maar niet beperkt tot, inlog- en personalisatie-instellingen.

Wij kunnen IP-adressen gebruiken om trends te analyseren, de site te beheren, gebruikersbewegingen te volgen en brede demografische informatie te verzamelen voor geaggregeerd gebruik.

Wijzigingen in deze verklaring

Wildgoose zal dit Privacybeleid af en toe bijwerken om eventuele procedurele wijzigingen weer te geven. Wij raden u aan om deze verklaring periodiek te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in juni 2026.

Contactinformatie en Toezichthoudende Autoriteit

Wij verwelkomen alle opmerkingen die u heeft over dit Privacybeleid. Als u van mening bent dat wij ons niet aan dit Privacybeleid hebben gehouden, neem dan contact met ons op via info@wearewildgoose.com. Wij zullen ernaar streven om commercieel redelijke inspanningen te leveren om het probleem snel vast te stellen en te verhelpen.

U heeft ook het recht om zorgen te uiten bij de relevante toezichthoudende autoriteit. In Nederland is de toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens

Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag, Nederland

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Als uw persoonsgegevens buiten Nederland of de EER worden verwerkt, kunt u ook zorgen uiten bij elke andere relevante toezichthoudende autoriteit in de EU.